Política de envío

# POLÍTICA DE ENVÍO ## Verde Urbano Style S.L. — verdeurbanostyle.com **Última actualización: mayo de 2025** --- ## Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos nacionales y de Castilla y León). Los pedidos realizados antes de las **12:00h** en día hábil se preparan ese mismo día. Los realizados después de ese horario o en día no hábil se preparan el siguiente día hábil. --- ## Plazos de entrega orientativos | Destino | Plazo estimado | |---|---| | Península Ibérica | 2-4 días hábiles | | Baleares | 3-5 días hábiles | | Canarias | 5-10 días hábiles* | | Ceuta y Melilla | 5-10 días hábiles* | | Portugal continental | 3-5 días hábiles | | Resto de la Unión Europea | 5-10 días hábiles | *Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a despacho aduanero, gastos adicionales e impuestos locales no incluidos en el precio de compra, que corren a cargo del destinatario. Los plazos son orientativos. Verde Urbano Style S.L. no se responsabiliza de los retrasos imputables a la empresa de transporte, a causas de fuerza mayor o a datos de entrega incorrectos facilitados por el comprador. --- ## Gastos de envío Los gastos de envío aplicables a tu pedido se muestran de forma clara y desglosada antes de confirmar la compra. **Envío gratuito en Península** a partir del importe indicado en la web en cada momento. --- ## Seguimiento Recibirás un email de confirmación de envío con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido recogido por el transportista. Puedes seguir el estado de tu envío directamente en la web del transportista. --- ## Incidencias en el envío Si el pedido llega dañado, o si no lo recibes en el plazo indicado, contacta con nosotros en **legal@verdeurbanostyle.com** indicando tu número de pedido. Gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos del resultado. Inspecciona el embalaje en el momento de la entrega. Si aprecias daños externos, indícalo en el albarán del transportista y contacta con nosotros en las siguientes 24 horas con fotografías del embalaje y el producto. --- ## Dirección incorrecta Asegúrate de que los datos de envío son correctos antes de confirmar el pedido. Verde Urbano Style S.L. no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el comprador.