Términos del servicio
# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ## Verde Urbano Style S.L. — verdeurbanostyle.com **Última actualización: mayo de 2025** --- ## 1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR **Verde Urbano Style S.L.** CIF: B22920169 Calle de Arapiles 40, 49030 Zamora, España Email: legal@verdeurbanostyle.com Web: verdeurbanostyle.com Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Zamora. Registros sanitarios: N.º 24.002582/ZA (condimentos y especias) y N.º 25.003863/ZA (infusiones y plantas). --- ## 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Estas condiciones regulan la relación contractual entre Verde Urbano Style S.L. y cualquier persona que realice una compra a través de verdeurbanostyle.com o a través de los canales de venta autorizados (Amazon EU, TikTok Shop u otros marketplaces). La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones. --- ## 3. PRODUCTOS Todos nuestros productos son alimentos funcionales, especias, condimentos e infusiones herbales producidos bajo sistema APPCC en instalaciones propias registradas ante las autoridades sanitarias competentes. La información sobre ingredientes, alérgenos, valores nutricionales y modo de uso figura en el etiquetado de cada producto y en las fichas de producto de la web. Ante cualquier duda sobre compatibilidad con alergias, intolerancias o medicación, consulta con tu médico o farmacéutico antes de consumir. Los productos están destinados a adultos en buen estado de salud. No son medicamentos ni sustituyen tratamiento médico alguno. --- ## 4. PRECIOS Y PAGOS Los precios indicados en la web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Verde Urbano Style S.L. no almacena datos de tarjeta de crédito — el procesamiento de pagos es gestionado íntegramente por proveedores certificados PCI-DSS. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra. --- ## 5. PROCESO DE PEDIDO Y CONFIRMACIÓN El contrato de compraventa se perfecciona cuando recibes la confirmación de pedido por email. Si detectas algún error en los datos del pedido, contacta con nosotros inmediatamente en legal@verdeurbanostyle.com. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error de precio manifiesto, falta de stock o indicios de uso fraudulento, con reembolso íntegro en esos casos. --- ## 6. ENVÍOS Y ENTREGA Los pedidos se preparan y expiden desde Zamora, España. Los plazos de entrega orientativos son: - **Península:** 2-4 días hábiles - **Baleares:** 3-5 días hábiles - **Canarias, Ceuta y Melilla:** 5-10 días hábiles (puede estar sujeto a trámites aduaneros) - **Resto de Europa:** 5-10 días hábiles Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por la actividad del transportista, festividades o circunstancias excepcionales. Los gastos de envío varían en función del peso, el destino y la modalidad elegida. Se muestran de forma clara antes de confirmar el pedido. El envío gratuito en Península aplica según el umbral indicado en la web en cada momento. El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al consumidor en el momento en que él o un tercero designado por él (distinto del transportista) adquiere la posesión material de los bienes. --- ## 7. GARANTÍA LEGAL Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en el TRLGCU. Si un producto resulta no conforme en el momento de la entrega, tienes derecho a su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, conforme a lo establecido en la normativa vigente. Para ejercer la garantía, contacta con nosotros en legal@verdeurbanostyle.com con el número de pedido, descripción del problema y fotografías si procede. --- ## 8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Consulta nuestra **Política de Devoluciones y Desistimiento**, disponible en verdeurbanostyle.com/policies/refund-policy, donde encontrarás toda la información sobre el derecho de desistimiento, sus excepciones y el formulario oficial. --- ## 9. SERVICIOS A TERCEROS (FABRICACIÓN A MEDIDA) Los servicios de fabricación a medida para terceros descritos en la página «Fabricación a terceros» están sujetos a condiciones específicas acordadas caso a caso mediante presupuesto aceptado por ambas partes. Estos servicios no están regulados por estas condiciones generales de venta al consumidor. --- ## 10. APP FORMUL La aplicación Formul es un producto de software independiente desarrollado por Verde Urbano Style S.L. Su descarga y uso están sujetos a los términos y condiciones del App Store de Apple. El derecho de desistimiento no aplica al contenido digital una vez iniciada su descarga con consentimiento expreso del usuario. --- ## 11. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos de verdeurbanostyle.com (textos, imágenes, diseños, logotipos, marca «Verde Urbano Style») son propiedad de Verde Urbano Style S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa. --- ## 12. PROTECCIÓN DE DATOS El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra **Política de Privacidad**, disponible en verdeurbanostyle.com/policies/privacy-policy. --- ## 13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS En caso de reclamación, contacta con nosotros en legal@verdeurbanostyle.com. Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma amistosa en el menor plazo posible. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes acudir a: - **Organismos de consumo de Castilla y León:** para reclamaciones de consumidores en España. - **Plataforma de resolución de litigios online de la UE:** ec.europa.eu/consumers/odr — disponible para consumidores de la UE. - **Juzgados y tribunales españoles:** en última instancia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. --- ## 14. LEGISLACIÓN APLICABLE El presente contrato se rige por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGCU), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y la normativa europea de aplicación, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del consumidor cuando sean más favorables. --- ## 15. MODIFICACIONES Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web y no afectarán a los pedidos ya confirmados antes de la publicación.